髪型が思い通りにいかなかったとき、「お直しをお願いしたいけど、なんだか気まずい…」と感じたことはありませんか？
美容師さんにも気を遣ってしまうし、もう一度行くのが少し怖くなる気持ち、よくわかります。でも、実はお直しは美容師さんにとっても大切な機会。伝え方やタイミングを工夫すれば、お互いに気持ちよく、前向きに対応できるんです。
この記事では、「美容室でのお直しが気まずくないためのコツ」をご紹介します。
美容室でお直しする前に知っておきたいこと
美容院でのカットやカラーの失敗とは
美容室に行って、鏡を見た瞬間「ちょっと違うかも…？」と思った経験、ありませんか？
「長さが思っていたより短い」「カラーの色味が違う」「左右でバランスが合ってない」など、どんなに腕のいい美容師さんでも、イメージのすり合わせが難しいことがあります。
これらは「失敗」というより、コミュニケーションのすれ違いで起こることがほとんど。
ですから、気づいたときに遠慮せずに相談するのが大切です。
お直しのための電話の仕方と注意点
お直しをお願いするには、まず美容室に電話を入れるのが一般的です。
このとき、「クレームのように聞こえないかな…」と不安になりますが、大丈夫。優しく、丁寧に伝えれば、美容室側も誠実に対応してくれるはずです。
例えばこんな風に伝えてみましょう。
「先日カットしていただいた◯◯です。仕上がりが少し気になっていて、もし可能であればお直しをお願いしたいのですが…」
このようにやんわりと話し始めると、相手も受け入れやすくなります。
また、電話の際には「来店日」や「施術内容」、「担当者の名前」をメモしておくとスムーズですよ。
美容師とのコミュニケーションの重要性
美容師さんとの信頼関係は、髪型の満足度を大きく左右します。
お直しのときこそ、「どうして気になったのか」「どうしてほしいのか」を具体的に伝えるチャンスです。
たとえば、「もう少し軽くしたかった」や「根元の白髪が気になる」など、具体的に言葉にすることで、次の施術に活かされます。
また、「前回のカットは良かったんですけど…」といったワンクッションを入れると、お互いに気まずくならずに会話ができますよ。
気まずくないための美容室での言い方
担当者に伝えるお直しのリクエスト
いざお直しに行くとなると、「なんて言えばいいんだろう？」と迷ってしまうこともありますよね。
そんなときは、「ここが少し気になって…」というふうに、“お願い”のスタンスで話すとやわらかい印象になります。
たとえば、
「前回のカット、とても丁寧にしていただいてありがとうございます。ただ、後ろのボリュームが思っていたよりも重く感じるので、もう少し軽くしていただけますか？」
と伝えると、美容師さんも前向きに受け取りやすくなります。
ポイントは、“悪い”ではなく“ちょっと違う”という伝え方にすることです。
理由をしっかり説明する方法
「違和感があるけど、うまく言葉にできない…」そんな時こそ、具体的な例が役立ちます。
たとえば
「前髪が目にかかる感じが気になります」
「色が暗すぎたように感じます」
「セットしづらくて、毎朝時間がかかってしまいます」
といったように、日常生活で困っていることを交えて伝えると、美容師さんも状況を理解しやすくなります。
恥ずかしがらず、素直に気持ちを共有することが、気まずさを解消する近道です。
美容室の空気を崩さないための工夫
サロンの雰囲気を壊さずにお直しをお願いするには、声のトーンや表情も大事です。
明るい表情で話すだけでも、相手の印象はグッと良くなります。
また、周囲のお客様が気になってしまう場合は、受付や帰り際に「すみません、ちょっと相談したいことがあって…」と小声で伝えるのもおすすめです。
「お願いがある」という前向きな気持ちで伝えることで、気まずさより“丁寧さ”が伝わります。
美容室でのお直し期間と料金について
施術後どのくらいでお直しを依頼するか
「お直しって、どのタイミングなら失礼じゃないの？」と気になる方も多いと思いますが、
一般的には施術から3日～1週間以内であれば問題ありません。
カラーの場合は、色落ちなどの変化を見るために2～3日様子を見てから相談するのもOK。
ただし、あまりに期間が空いてしまうと「スタイルが変わってしまった」と判断されることもあるので、早めに連絡するのがおすすめです。
無料でお直しが可能なケースとは
多くの美容室では、一定期間内であれば無料でお直しが可能なケースがあります。
ただし、次のような条件があることも。
• 同じ施術メニューでの調整（例：カットの修正）
• 担当者が変わらない
• 自己処理をしていない（自分で切ったり染めたりしていない）
お店によってルールが異なるので、事前に公式サイトや電話で確認しておくと安心です。
お直しにかかる可能性のある追加料金
場合によっては、お直しでも追加料金が発生することもあります。
たとえば
• 新しいカラー剤を使う必要がある
• 別のメニュー（トリートメントやブローなど）も必要になる
• 時間が大幅にかかる施術になる
そのため、予約の際に「お直しは無料ですか？」「もし料金がかかる場合は、いくらくらいですか？」と聞いておくとスムーズです。
予算や気持ちの準備もできて、安心して来店できますよ。
メニューごとの美容院でのやり直し
カットやカラーの仕上がりが思い通りでない理由
美容室では「思ったより短い」「色が違う」と感じること、ありますよね。
このズレは、イメージの共有不足や髪質による誤差が原因になることが多いです。
たとえば、
• カタログの写真と自分の骨格・髪質が違う
• オーダー時の言葉のニュアンスが美容師とずれていた
• 色の発色が予想と違った（自然光と室内光の違いなど）
など、悪気はなくても仕上がりに差が出ることはあります。
そんなときこそ、遠慮せず「もう少しこうしたかった」と伝えるのが大切です。
縮毛矯正やパーマが上手くいかないパターン
縮毛矯正やパーマは、特に髪質や過去の施術履歴に左右されやすく、仕上がりに差が出やすいメニューです。
• 伸びきらないクセ
• 思っていたよりカールが強すぎる・弱すぎる
• 毛先がチリついてしまう
こういった状態は、決して“わがまま”ではなく、技術的に調整が必要なサインです。
気まずさよりも、「きちんと相談する」ことで、美容師さんもプロとして改善しやすくなります。
対応が気まずくなる原因とその解決法
お直しをお願いするのが気まずくなるのは、
• 「文句を言っている」と思われそう
• 担当者に嫌われたらどうしよう
• 他のスタッフに聞かれるのが恥ずかしい
といった心理的な不安が影響していることが多いです。
ですが、お直しは美容室側にとっても「仕上がりを整えるチャンス」。
むしろ、“丁寧に向き合ってくれるお客様”として信頼を得ることにもつながります。
お直しの際の美容室でのマナー
スタッフや美容師へのリスペクト
お直しをお願いするときも、感謝の気持ちを忘れずに。
たとえば、
「丁寧にしていただいて嬉しかったんですが…」
「いつもありがとうございます。ちょっと気になる部分がありまして…」
といった一言があるだけで、雰囲気がぐっと和らぎます。
お互い気持ちよく過ごすために、リスペクトの気持ちはとても大切です。
お客としての立場を理解すること
もちろん、お客様の立場として「満足いく仕上がりを求める」ことは正当な権利です。
でも、「お願い」や「相談」として伝えると、スタッフとの関係がより良くなります。
一方的な要求にならないように、一緒に解決していく姿勢を意識すると◎です。
少し対応がそっけなく感じられたときの工夫
まれに、美容室でのやりとりが少し冷たく感じられることもありますが、そんなときこそ落ち着いた対応を心がけたいですね。気持ちよくお直しにつなげるために、次のような方法があります。
・別のスタッフや受付の方にやんわりと相談してみる
・公式LINEやお問い合わせフォームなどを利用して、気軽に気持ちを伝える
・他の美容室にセカンドオピニオン的な相談をしてみる
こちらが誠意をもって伝えているのに温度差を感じる場合は、無理に我慢する必要はありません。ご自身の気持ちを大切にしましょう。
過去の失敗を繰り返さないために
自宅でのヘアケアとその効果
「美容室では良かったけど、家で再現できない…」そんな経験、ありますよね。
自宅でのケアも、スタイルを長持ちさせる大切なポイントです。
• ドライヤーのかけ方
• スタイリング剤の使い方
• 髪質に合ったシャンプー選び
など、ちょっとした工夫で仕上がりの満足度が大きく変わります。
次回のカウンセリング時に「家でのケア方法が知りたい」と伝えるのもおすすめです。
次回のカウンセリングでの備え
「次は失敗したくない！」と思ったら、カウンセリングでの準備がカギです。
たとえば
• 写真を複数用意しておく（前・横・後ろなど）
• 今回のお直しで感じたことをメモしておく
• 言葉だけでなく“雰囲気”の希望も伝える
ちょっとした準備が、意思疎通をぐっとスムーズにしてくれます。
ヘアスタイルの希望を伝えるためのコツ
「どう伝えれば思い通りになるの？」というときは、次のようなポイントを意識すると◎。
• 「重め」や「軽め」など曖昧な表現よりも、写真や数値で具体的に
• NGなスタイル（絶対したくない髪型）も共有しておく
• スタイリング方法の手間も伝える（巻く？乾かすだけ？）
自分らしいスタイルを叶えるためには、美容師さんとの共同作業がとても大切です。
他店でイメージが違ったときの対応法
他の美容室に行ってみたくなったとき
「ちょっと雰囲気を変えてみたいな」と思うのは自然なこと。そんなときは、新しい美容室を試してみるのも良いですね。以前のサロンから離れる場合も、特に深い理由を言う必要はありません。
「少し気分を変えてみたくて…」など、やさしい言葉で伝えるだけでOKです。
思った仕上がりと違ったときの連絡方法
他店での仕上がりが少しイメージと違ったと感じたら、以下のように落ち着いて対処しましょう。
・違和感や気になっているポイントをメモする
・電話やLINEなどで「ご相談したいことがありまして」と丁寧に伝える
・相手を責めるのではなく、「どうしたら理想に近づけるか」を一緒に考える姿勢で話す
このようなやりとりは、サロン側にも喜ばれることが多いですよ。
他店との違いを楽しむ視点を持とう
美容室ごとにカットのテイストや使っている薬剤、接客スタイルはさまざま。
「前と違うな…」と思っても、それは新しい発見かもしれません。
「これはこういう特徴なんだ」と理解していくことで、美容室選びがもっと楽しくなります。
大切なのは、自分に合うと感じる場所を見つけていくこと。その過程もまた、素敵な美容体験の一部です。
お直し後の感想と未来への活用
美容師との信頼関係を築くために
お直しを通して「正直に伝えてくれるお客様」として信頼が深まることもあります。
美容師さんにとっても、率直な感想は次回の施術に活かせる貴重なヒント。
「直してくれてありがとう」と感謝の気持ちを伝えるだけで、関係性がグッと良くなります。
お直しの結果を周囲にどう伝えるか
「髪型変えた？」「前と違う？」と聞かれたときの答え方に困ることもありますよね。
そんなときは、
「ちょっと調整してもらったの。すごく扱いやすくなったよ」
「思い通りになって、すごく気に入ってるんだ」
と前向きに伝えるのがコツ。
お直しは“成功への一歩”として、自信をもって紹介しましょう。
次回の施術に向けた準備法
お直し後に感じたことや、スタイルの持ちを記録しておくと、次回の施術にも役立ちます。
• 良かったポイント
• 改善したい点
• 日々の扱いやすさ
などをメモしておけば、美容師さんにも伝えやすくなり、より理想に近づけます。
リピートするかどうかの判断基準
美容室の会話と雰囲気をチェックする
技術だけでなく、空気感や接客の心地よさも美容室選びには大切です。
• 会話が楽しいか
• 適度な距離感があるか
• 緊張せずにいられるか
など、自分に合った雰囲気かどうかを確認しましょう。
「また行きたい」と感じたら、それはリピートのサインかもしれません。
満足度を高めるための周囲の意見
家族や友人からの反応も、美容室選びの参考になります。
「似合ってるね！」
「雰囲気変わったね！」
といった声があれば、それは成功の証。
第三者の意見を取り入れることで、自分では気づかないポイントも見えてきます。
次に行く美容院を決めるポイント
リピートするか迷ったときは、以下のポイントを参考にしてみてください。
• 技術の満足度（仕上がりやモチ）
• 価格とのバランス
• カウンセリングの丁寧さ
• サロン全体の雰囲気
あなたが「また来たい」と思える場所が、きっとあなたにとっての“ベスト美容室”です。
まとめ
「美容室でのお直しは気まずいもの？」そう思っていた方も、正しい伝え方と心がけを知れば、グッと気が楽になります。
大切なのは、自分の気持ちを大切にしながら、相手にも思いやりを持つこと。そうすれば、お直しも「次につながる前向きなプロセス」に変わります。
理想の髪型に近づくために、無理せず、素直に相談してみてくださいね。
